“美娟，社保核基后我到手的錢咋少了呢？”“美娟，新的工資核定怎么做？”每到工資調整、社保核基的時候，人力資源部王美娟辦公桌上的電話就會異常忙碌。雖然王美娟只是一名到集團公司僅僅5年的年輕員工，卻靠著自強不息的鉆研精神成為集團人力資源專家和中堅力量，連續(xù)5年被評為優(yōu)秀員工，多次被評為優(yōu)秀黨員。
勤奮學習， 從“菜鳥”到“大拿”
大學還沒有畢業(yè)，學習人力資源管理專業(yè)的王美娟就進入到集團公司實習。那時，集團公司的人力資源管理工作剛剛起步，尚不完善，缺乏專職人員。雖然只是一名實習生，但王美娟卻主動承擔起了部分工作。
對于一名從來沒有接觸過實操的大學生來說，集團公司的勞動關系復雜，人員眾多，無論是招聘配置、績效管理還是薪資管理、勞動關系管理都給王美娟帶來了非常大的困難。她不斷摸索工作方法，將大學里學到的知識與實際工作相結合。很快，她就從一名連大寫數(shù)字都不會的職場“菜鳥”成長為承擔起大部分人力資源工作的小專家。
大學畢業(yè)后，王美娟正式進入到集團公司工作。她遇到的最大困難就是每個月需要做100多人的工資。每一個人的工資級別、類別都不一樣，如果通過計算器不僅效率低，還很容易出錯。于是，王美娟就自學EXCEL軟件。遇到不會的問題，就到網(wǎng)絡上找解決方法。幾年下來，王美娟已經(jīng)成為EXCEL的“大拿”，很多同事都要跟她學習這款軟件。
盡心盡職，保障員工切身利益
王美娟知道，人力資源部的工作雖然瑣碎，卻關系到每一名員工的切身利益。所以，工作上的事兒再小也是天大的事兒。
2016年8月，一年一度的職稱申報工作開始了。但是，與往年不同的是，這一年第一次不再提交紙質版材料，而是通過網(wǎng)絡提交申報材料。
這一年，集團公司有6名工作人員需要申報職稱，由于新的實施辦法并不十分明確，王美娟并不確定如何具體操作。于是，她第一時間與市、區(qū)各級人力資源和社會保障部門取得聯(lián)系，因為申報時間集中，主管部門的電話總是占線，王美娟遇到問題就一次次登門咨詢，盡心盡責幫助6名同志準備申報材料。
讓王美娟沒有想到的是，區(qū)的主管部門通知她，職稱申報只有3天的時間，過期將不再受理。但3天的時間根本來不及準備好所有的材料，6名同志將失去當年申報職稱的資格。王美娟焦急萬分，想盡辦法尋找應對舉措。
細心的王美娟發(fā)現(xiàn)，根據(jù)文件精神，我集團公司可以直接向省人力資源和社會保障廳申報。于是，她與省人力資源和社會保障廳取得聯(lián)系，實現(xiàn)了直接申報，爭取了時間，成功地讓6位同事當年進了職稱。
每當社保核基的時候，總會有同事找到王美娟，質問她為什么自己開到手的工資少了。王美娟就會耐心地一遍遍解答，普及社保知識，讓大家對自己的社保情況有了更深的理解。往往是大家怒氣匆匆進入她的辦公室，笑容滿面地離開。
傳道授業(yè)，毫不吝惜傳授知識
近幾年，隨著集團的快速壯大，子公司越來越多。由于人力資源專業(yè)缺乏，往往是其他崗位的工作人員轉崗到子公司的人力資源崗位，對相關業(yè)務并不熟悉。這時，對人力資源各方面都比較了解的王美娟就成為大家請教的“小師傅”。
每當有一個子公司成立，王美娟就會多一個“徒弟”。她總會手把手地交給子公司的同事。從如何簽訂勞動合同，到如何為職工做合同備案；從社保開戶到每一名員工的薪資核定；甚至是如何制作工資表，王美娟都要一遍遍做演示。由于人力資源工作比較繁雜，想要教會一個“徒弟”往往需要一年的時間。
老“徒弟”剛剛教會，新的子公司往往就成立了，王美娟就會重復再交一遍，從來沒有厭煩的情緒。經(jīng)過王美娟的努力，集團公司的各子公司人力資源工作均得到了順利開展，獲得了職工們的一致好評。
王美娟說，自己的工作很平凡，每一天都在重復做著瑣事。但是，正是這份默默無聞的奉獻，和堅持不懈的學習，讓她成為自己工作崗位上的專家。人力資源工作涉及每一個人的切身利益，也許對于王美娟這樣的人力資源師來說，在大家的眼里越?jīng)]有存在感，越說明他們的工作完成及時、到位。
