“美娟，社保核基后我到手的錢咋少了呢？”“美娟，新的工資核定怎么做？”每到工資調(diào)整、社保核基的時(shí)候，人力資源部王美娟辦公桌上的電話就會(huì)異常忙碌。雖然王美娟只是一名到集團(tuán)公司僅僅5年的年輕員工，卻靠著自強(qiáng)不息的鉆研精神成為集團(tuán)人力資源專家和中堅(jiān)力量，連續(xù)5年被評為優(yōu)秀員工，多次被評為優(yōu)秀黨員。
勤奮學(xué)習(xí)， 從“菜鳥”到“大拿”
大學(xué)還沒有畢業(yè)，學(xué)習(xí)人力資源管理專業(yè)的王美娟就進(jìn)入到集團(tuán)公司實(shí)習(xí)。那時(shí)，集團(tuán)公司的人力資源管理工作剛剛起步，尚不完善，缺乏專職人員。雖然只是一名實(shí)習(xí)生，但王美娟卻主動(dòng)承擔(dān)起了部分工作。
對于一名從來沒有接觸過實(shí)操的大學(xué)生來說，集團(tuán)公司的勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜，人員眾多，無論是招聘配置、績效管理還是薪資管理、勞動(dòng)關(guān)系管理都給王美娟帶來了非常大的困難。她不斷摸索工作方法，將大學(xué)里學(xué)到的知識與實(shí)際工作相結(jié)合。很快，她就從一名連大寫數(shù)字都不會(huì)的職場“菜鳥”成長為承擔(dān)起大部分人力資源工作的小專家。
大學(xué)畢業(yè)后，王美娟正式進(jìn)入到集團(tuán)公司工作。她遇到的最大困難就是每個(gè)月需要做100多人的工資。每一個(gè)人的工資級別、類別都不一樣，如果通過計(jì)算器不僅效率低，還很容易出錯(cuò)。于是，王美娟就自學(xué)EXCEL軟件。遇到不會(huì)的問題，就到網(wǎng)絡(luò)上找解決方法。幾年下來，王美娟已經(jīng)成為EXCEL的“大拿”，很多同事都要跟她學(xué)習(xí)這款軟件。
盡心盡職，保障員工切身利益
王美娟知道，人力資源部的工作雖然瑣碎，卻關(guān)系到每一名員工的切身利益。所以，工作上的事兒再小也是天大的事兒。
2016年8月，一年一度的職稱申報(bào)工作開始了。但是，與往年不同的是，這一年第一次不再提交紙質(zhì)版材料，而是通過網(wǎng)絡(luò)提交申報(bào)材料。
這一年，集團(tuán)公司有6名工作人員需要申報(bào)職稱，由于新的實(shí)施辦法并不十分明確，王美娟并不確定如何具體操作。于是，她第一時(shí)間與市、區(qū)各級人力資源和社會(huì)保障部門取得聯(lián)系，因?yàn)樯陥?bào)時(shí)間集中，主管部門的電話總是占線，王美娟遇到問題就一次次登門咨詢，盡心盡責(zé)幫助6名同志準(zhǔn)備申報(bào)材料。
讓王美娟沒有想到的是，區(qū)的主管部門通知她，職稱申報(bào)只有3天的時(shí)間，過期將不再受理。但3天的時(shí)間根本來不及準(zhǔn)備好所有的材料，6名同志將失去當(dāng)年申報(bào)職稱的資格。王美娟焦急萬分，想盡辦法尋找應(yīng)對舉措。
細(xì)心的王美娟發(fā)現(xiàn)，根據(jù)文件精神，我集團(tuán)公司可以直接向省人力資源和社會(huì)保障廳申報(bào)。于是，她與省人力資源和社會(huì)保障廳取得聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了直接申報(bào)，爭取了時(shí)間，成功地讓6位同事當(dāng)年進(jìn)了職稱。
每當(dāng)社保核基的時(shí)候，總會(huì)有同事找到王美娟，質(zhì)問她為什么自己開到手的工資少了。王美娟就會(huì)耐心地一遍遍解答，普及社保知識，讓大家對自己的社保情況有了更深的理解。往往是大家怒氣匆匆進(jìn)入她的辦公室，笑容滿面地離開。
傳道授業(yè)，毫不吝惜傳授知識
近幾年，隨著集團(tuán)的快速壯大，子公司越來越多。由于人力資源專業(yè)缺乏，往往是其他崗位的工作人員轉(zhuǎn)崗到子公司的人力資源崗位，對相關(guān)業(yè)務(wù)并不熟悉。這時(shí)，對人力資源各方面都比較了解的王美娟就成為大家請教的“小師傅”。
每當(dāng)有一個(gè)子公司成立，王美娟就會(huì)多一個(gè)“徒弟”。她總會(huì)手把手地交給子公司的同事。從如何簽訂勞動(dòng)合同，到如何為職工做合同備案；從社保開戶到每一名員工的薪資核定；甚至是如何制作工資表，王美娟都要一遍遍做演示。由于人力資源工作比較繁雜，想要教會(huì)一個(gè)“徒弟”往往需要一年的時(shí)間。
老“徒弟”剛剛教會(huì)，新的子公司往往就成立了，王美娟就會(huì)重復(fù)再交一遍，從來沒有厭煩的情緒。經(jīng)過王美娟的努力，集團(tuán)公司的各子公司人力資源工作均得到了順利開展，獲得了職工們的一致好評。
王美娟說，自己的工作很平凡，每一天都在重復(fù)做著瑣事。但是，正是這份默默無聞的奉獻(xiàn)，和堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，讓她成為自己工作崗位上的專家。人力資源工作涉及每一個(gè)人的切身利益，也許對于王美娟這樣的人力資源師來說，在大家的眼里越?jīng)]有存在感，越說明他們的工作完成及時(shí)、到位。
